CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

GARANTÍA LEGAL

Por la compra de cualquier producto Vera Sielfeld, tienes derecho a la garantía legal que se ajusta a la política del SERNAC. Si el producto presenta fallas, tienes tres meses para pedir la reparación gratuita, el cambio del producto o la devolución de dinero.

Para efectuar el reclamo debes presentar tu boleta o comprobante de compra y enviar tus datos personales a verasielfeld@gmail.com para poder contactarte.

 POLÍTICAS DE CAMBIO

Todo cambio, devolución o retracto de la compra se podrá realizar dentro de los primeros 10 días a partir de la fecha de compra, únicamente con la boleta y/o el comprobante de compra, presentando el producto en su embalaje original, sin uso y en las condiciones en las que se adquirió originalmente. Los cambios solo se autorizarán una vez que se confirme el buen estado del producto a devolver.

Para realizar un cambio escríbenos a verasielfeld@gmail.com indicando tu número de pedido y las razones del cambio. Nos pondremos en contacto contigo e iniciaremos el proceso.